店长写业绩下滑原因(服装店长写业绩下滑原因)

图图资源公众号引导关注.jpg
以上资料,免费领取,领取地址:https://vip.f6sj.com

店长写业绩下滑原因(服装店长写业绩下滑原因)

明明市场需求在增长,而公司的产品却积压卖不动,谁的锅?

销售部门抱怨研发部门闭门造车,开发出来的东西根本不符合市场的要求;研发部门则抱怨销售部门短视,不能理解产品拓展的意图,同时从来也没有说清市场到底需要什么。

问题出在哪里?

在这个你做什么都有人模仿跟进的时代,我们的TO B类企业往往会存在产品规划盲目、立项全靠刷脸、以客户为中心但客户无法在使用我们产品的过程中体验到我们的价值等等问题。

而在当前企业的产品规划、产品管理、需求管理问题中,比较突出的为以下几类:

从资源面来讲:产品迭代跟不上“项目”优先级

公司销售嗷嗷叫,加上公司资源受限,细分市场解读不足,产品的迭代严重受到销售项目定制化的影响,导致无人、无精力、无动力去开展产品的规划和迭代。

研发全员疲于应付销售项目带回来的定制化需求,而无人管产品规划,来年的销售项目还是源源不断地定制化回来,形成一个恶性循环

从前端市场到后端:研发缺乏产品管理团队的职能

这里的产品管理团队不单指产品经理的职能,而是将市场洞察,进而细分市场的管理职能。

该职能需要将外部和在行业内相关业态发展、竞争形式等信息整合、迭代,最终结合公司自身战略,规划出一套协同市场和产品的产品线市场拓展策略和产品规划策略,同时是基于战略考量的整条业务线规划。

项目缺乏运作分析:产品立项形同虚设

我们发现有的企业立项是项目驱动。当企业有销售项目却没有产品能满足的时候,就立项一个产品去满足项目。甚至有的公司客户还没有分级,销售项目还没有运作机制和把握度的分析,产品就已经做出来了,万一项目黄了库存里又多了一件展品,多可惜。

这点的根因还是企业缺乏对市场的理解,原因可能是多方面的,比如公司生态位较差、公司产品管理的成熟度低、公司的内在基因、公司对产品管理的意识薄弱、基于竞争策略等,都可能出现类似的立项问题。

产品管理流程公司管理层面的段到段问题

从客户需求到产品立项、到产品生命周期管理,我们的组织设置有没有存在分段无人管的无人区?职能部门是不是对齐拉通的?当出现无人区时,有没有跨部门的团队运作机制可以从中协同?

如果以市场或者说以客户为中心是我们想要做的,那我们需要重新思考一下:我们的组织职能是不是“从客户中来到客户中去的”?重点有没有断点?

要回答这个问题,先要回答我们是不是把目标的细分市场看清楚了。在这一选定的细分市场下,我们还需要足够了解客户的商业模式、客户的业务流以及和产品需求息息相关的使用场景。

产品管理或者立项的能力、权力集中在“几个牛的产品经理身上”

很多情况下老板是全公司最大的产品经理,老板往往接触到相关领域内广泛的人脉和相关业内告知,老板有相关领域内的绝对知识储量,但是落实到产品关键指标的时候,如果产品管理部没有充分的市场信息是无法将一个好的产品想法落地的。

还有一种情况是依靠牛人产品经理来处理产品指标如何落地的问题,这是依靠个人能力来解决问题。牛人越来越牛,但是相关的组织能力没有构建起来,牛人要是被挖走了,是公司的巨大损失。我们更希望把能力构建在组织身上而不是个人身上,让个人随着组织成长。

结语

综上,是我在与企业交流中,特别是发展型企业遇到较为典型的关于产品管理、需求管理、产品立项中三个方面的问题

注意,在提出解决方案之前我们首先要想清楚以下几个问题:

01–

  • 我们的业务诉求是什么?
  • 我们靠什么生存(活下来)?
  • 过去的业务差距是如何产生的?
  • 未来的增长来自于哪里(活得好)?
  • 我们如何做取舍?

02–

  • 在已经涉足的细分市场里面我们的竞争态势是怎样的?
  • 核心的战略控制点是什么?
  • 客户是否能感知到我们的核心战略控制点给其带来的独特价值?
  • 这个核心竞争力如何造就我们在细分市场的定位?
  • 这个定位和反映在客户心中的定位有差距吗?

03–

  • 基于增长的诉求,利润的诉求,市场占比的诉求等,我们需要打下哪些细分市场的多少份额?
  • 里面要吃掉谁的份额?
  • 软骨头和硬骨头是谁?
  • 我们是如何排序的?
  • 从渠道和产品力(以及可能涉及的生态伙伴或品牌等约束)来看各自要构建什么能力?

04–

  • 基于目标我们要构建什么样的组织人才和价值观去承接?
  • 内部如何共识?

基于以上问题来看我们内部的能力构建是不是能和目标匹配,分解到产品管理的能力上我们是不是足够成熟了。先认清问题在哪里,接下来要解决就不是太难的事情了。

文章作者:华智微光资深顾问 吴锐 10年华为公司工作经验

网站右侧边栏广告位.jpg
本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 630371849@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
如若转载,请注明出处:https://www.f6sj.com/10992.html