
放眼全球,零售业历经百年发展,每一次技术变革都会催生新的世界一流品牌。在全球数字化浪潮下,能够优先夯实数字化基建,将数字化转型过程中积累的资源优势转化成企业的强势品牌资产,将成为下一代品牌胜出的关键。
这也是成熟品牌们和新锐品牌们急需要解决的问题。

(一)
周六的办公室里很安静,Mark双手交叉抱在胸前,来回踱步,正在思考下周的战略会议。
Mark是国内一家行业龙头上市公司的副总裁。企业成立至今已有24年,期间经历过3次顺利的转型。品牌以“让产品服务每个人”为使命,积极拓展全球市场,并持续引领行业前沿技术发展。
目前品牌线上线下发展都已经非常成熟,线下门店达到300家,十几家供应商和几十家代理商。接下去如何稳定地保持增长,将成为最大的困境。
手机微信滴滴不停在响,扰乱了Mark的思绪。他拿起手机,原来是同学群里展开了激烈的讨论。发小阿明在群里分享了关于下一代消费者,下一代导购的两篇文章链接。
互道一线研究院:下一代消费圈层化需求趋势明显,Z世代不断造风
Mark点进去看完之后,觉得有点意思,决定跟阿明约个咖啡。毕竟这么多年大家都还是在零售行业,不同的是阿明现在就职的是在一家新锐品牌。Mark心想着:自己公司的经验以及问题可以跟阿明聊聊,说不定能给他启发。
Mark立刻拨通了阿明的电话,下午3点约在办公室楼下咖啡厅。
(二)
远远看着阿明背着双肩包来了,Mark朝阿明挥了挥手,阿明笑了笑,走到座位旁,放下双肩包,从包里先把电脑拿了出来。
阿明是一家新锐品牌的联合创始人兼副总裁,品牌线上起家,现在要做一些转型。快速布局线下是阿明在管,和供应商去选址也是阿明在管,和装修队battle,和硬件供应商压价还是阿明在管。
Mark:你现在可比我厉害多了,一人身兼数职。能约上你的时间可真不容易啊。
阿明:没办法啊,我们现在是新锐品牌,跟你们成熟品牌没法比。我们现在力量还很小,我们要想从网红变成长红,遇到的问题可杂可多了。
现在我们正在准备开线下店,但体验不能老旧,得搞点数字化。
Mark:好事啊哥们!你们这个阶段我们是经历过的,不同的是你们现在正好赶上了数字化转型的高潮阶段。人、货、场以及品牌内部得全面打通智能数据,从敏捷分析到智能决策形成一套成熟的业务闭环。
比如线下开店的话,一定要找一家有从线上转线下成功案例的数字化解决方案供应商了解下。
阿明:咱们不谋而合啊,我最近确实在接触的,接触了好几家,其中「互道」还蛮适合新锐品牌的。上手快、能力全、效率高!
Mark:我们虽说是行业No.1的成熟品牌了,但同样面临第二增长曲线的问题啊。获客成本高、数据沉淀难、多渠道多供应商的,数据整合成本高这些老生常谈的问题也是头疼的很。
阿明:你这些问题我现在还没遇到,听你这么一说,我感觉我也得防患于未来了。
不过前几天接触的这家数字化解放方案供应商给到我的idea,我给你分享分享,说不定对你也有用。
第一,他们能够让自动化智能化营销成为可能。比如能贯穿引流与沉淀、转化与提效、赋能品牌各渠道数据打通等。
第二,技术上可以实现精细化的数据权限管理。
另外,他有个微服务框架形成了一个可复制的统一标准,可以联动并统一管理品牌的所有渠道以及经销商,还能高效快速地定位问题,解决问题。
Mark:消息灵通还得是你啊。你现在就把他推给我。
关于下一代消费者,下一代品牌,下一代品牌的小故事就说到这儿了。
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互道作为业内领先的数字化泛零售解决方案供应商,助力品牌和顾客的实时连接与互动。通过提供强大的数据处理引擎以及可快速落地的全渠道业务引擎,整合全渠道以及品牌原有系统,真正提供一站式数据化运营,帮助品牌实现全面的数字化业务运营能力,成就品牌第二增长曲线。
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