

杨洋,今年37岁,安徽宿州市灵璧县人,2021年1月来到重庆。

为了生活,他在南坪做起了外卖员,每天起早贪黑,穿梭于高楼大厦、街头巷尾。

和其他外卖员不同的是,杨洋是一名聋哑人。

普通人送外卖都那么辛苦,对于一个聋哑人来说,更是难上加难。

因为普通外卖员找不到顾客位置的时候,只需要一个电话就能解决问题。

而杨洋不行,他无法打电话,只能通过订单系统与顾客发信息线上联系。

一旦顾客不看信息,杨洋就只能比划着向别人问路,到了顾客住址,他要一直敲门才能确保订单送到顾客手中,很多时间就这样被浪费了。

因此,沟通成本的增加,导致杨洋需要付出比常人多3倍的努力,才能赶上普通外卖员的跑单量。

但杨洋不服输,他肯吃苦。天道酬勤,有时候,他的实时跑单量也能在站点的同事中排名第一。

不过有时候,杨洋还是会被顾客投诉,几乎都是因为他找不到位置而导致订单超时。

杨洋最高的记录,是一天跑了50多单,几乎和普通外卖员的跑单量持平。

杨洋压力很大,因为他想多挣点钱,把儿子从老家接到自己和妻子身边生活、读书。

每天11点后和下午5点半的饭点,是一天中订单最繁忙的高峰时段。直到下午两点,杨洋才有时间吃个快餐。

每天下午送单间隙,杨洋都会和远在安徽老家的儿子视频通话。儿子很懂事,每天都会把作业写得很工整,还会背三字经。隔着屏幕看着儿子,杨洋用手语和儿子交流,有些哽咽,小编发现他眼角闪着泪光,他很想念儿子。

一般情况下,杨洋早上七点上班,晚上八点半就会下班,每天工作至少13个小时。

但如果当天的送单量不多,他会继续加班抢单,直到半夜。

在南坪商圈周边区域,杨洋日复一日地接单、送单,逐渐被很多商家所熟知,大家都对勤奋努力、有上进心的他赞赏有加。

好心的老板还会经常拿水给杨洋,这些暖心之举,都让杨洋心存感激,工作也更有动力。

在他的手机接单平台上,本月获得55位顾客的点赞,第一条写着:“小哥哥很负责哦,下雨天,盒子保护得很好!”

每次收到顾客的奖励,杨洋都很开心,多次截屏发给小编。

他说自己开心的不是顾客奖励多少钱,而是顾客对自己的鼓励和这份劳动的尊重。

对杨洋来说,现实世界是无声的,但却是温暖的,处处充满爱。不管生活有多难,他都会靠着自己的双手和双脚,努力往前冲,为了生活,更为了家人。
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