银行柜员正能量文章（银行员工正能量文章）

投稿用户 • 2022年7月6日 am9:58 • 创业资讯 • 阅读 395

“全力以赴，做到最好。”这是东港农商银行庄娜最常说的一句话。自2020年进入东港农商银行工作以来，她潜心钻研技能，认真拓展业务，先后获得全省“支付清算杯”优秀个人、先进工作者、市级优秀柜员、市级优秀青年等荣誉称号。

耐住寂寞，勤学苦练待花开

2020年3月，庄娜满怀憧憬进入东港农商银行河山支行工作。在前辈们的言传身教中，她勤学业务，苦练技能。每当夜晚，河山支行的灯还微微亮着，那是她和其他青年员工一起在热火朝天地切磋技能。为了练习点钞技能，她每天捆钞500多次，点钞3万余张。她的手上总是斑驳，缠满胶布，但她依旧埋头苦练。主管看她手上的血痕，心疼地问她疼吗？她抬起头憨憨地笑，开玩笑地回道，“主管您看这像不像‘红戒指’？”入职短短三个月的时间，她将点钞技能练到10分钟2700张，达到五级水平。她深深地明白练习业务技能的重要性，不仅能使日常工作得心应手，更能磨练心性，静待花开。

创新笃行，不负韶华展风采

作为一名青年员工，庄娜不止着眼于眼前的业务，更关注到了线上短视频的创新宣传途径。她在闲暇浏览短视频时突发灵感，想到要是把河山支行的各方面工作也通过小短剧的形式录制出来，一定能够使客户更好地了解农商银行。想到就去做，她将手机银行中的手机号码支付、定活互转等模块融合到视频小短剧情景中，并充分调动起河山支行大家庭的积极性，全部都成为小短剧的“演员”。视频一经发出，得到老百姓的一致好评，前来办理手机银行业务的客户与日俱增。客户一来办业务就催她，“视频拍得太有意思了，啥时候更新啊？”半年的时间里，她自导自演小视频20余个，从多个角度、以多种形式展现了农商银行的风貌，收到了良好的宣传效果。

昂扬向上，求真务实勇当先

2021年，庄娜从普通柜员转岗从事库管员，全新的工作内容和工作业务，使她深感自身还需要不断提升。她克服畏难心理，不断学习业务知识，努力为不同类型、不同层次的客户提供更高效率、更高质量的服务。她经常利用空闲时间上门为客户提供一对一服务，宁愿自己多跑腿也要让客户少跑路。因为常常在深夜、凌晨接到客户各种咨询电话，所以她的手机24小时畅通。不管在何时何地，她总会快速接起客户的电话。从事库管员期间，她对账率达到百分之百，并不间断地拓展企业网银、单位结算卡、企业职工社保卡、银行卡、手机银行等衍生业务。她充分运用所学知识，在解决一个又一个问题的过程中积累经验，吸取教训，总结出一套适合自己的工作方法，工作水平不断提升。作为一名青年员工，庄娜以孜孜以求的学习精神和精益求精的工匠精神，在平凡的岗位上取得了出色的成绩，彰显了新时代农商银行青年的良好精神风貌。

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