随着社会的发展，网购已经变为常态，购物群体从年轻人已经慢慢发展到了中老年群体。信息科技的发展人们购物更加便捷方便，从前的快递都是快递员送货上门的，而现在的快递基本都是蜂巢，要么就是菜鸟驿站！那么菜鸟驿站的存在是否合理？
其实菜鸟驿站相对于一部分年轻人来说是相当方便的，因为有时上班或者不在家时快递可以存在快点点，不会丢件，错失快递，但是相对于法律来说是不合理的，菜鸟驿站是代替快递公司完成末端投送义务，就应当按快递的具体地址投送到收件人手上，至于客户是否选择自取是客户的权利，而不是客户的责任和义务。
客户只与快递公司发生法律关系，依据双方的约定，快递公司有义务和责任将快递直接投送到约定的收件地址、收件人手中，至于快递公司在服务流程上与其他人进行分工协作，与客户没有关系。
分享一下今天去拿快递就随口问了一句“你们店换人了嘛”本是无心的询问，随即遭来的是菜鸟驿站人员的辱骂，她回答“有些人眼睛就是瞎，都在这里开了大半年了，还说又换老板”一副趾高气昂的样子。当时就气的不行，本来每次去拿快递，菜鸟驿站的人员态度就特别差，找不到件也会骂人，要么就是爱理不理，自己找。
不论是快递公司也好，还是菜鸟驿站也罢，客户在接到通知后自行领取是在帮你们的忙，不是客户的责任和义务，你们应当抱有感激之心。
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