如何开一家赚钱的店?了解市场需求

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了解市场需求

西方营销学通常是按顾客及其购买目的的不同来划分市场的,这样可以具体深入地了解不同顾客群体的特点,更好地贯彻以顾客为中心的经营思想。目标市场一般可以分为消费者市场、生产者市场、转卖者市场、政府市场和国际市场5种市场,其中前两者与店经营有关。

调查商品市场的需求,有助于帮助你找到市场的热点,从而为选择店铺打下基础。市场商品需求量、需求结构和需求时间的调查都在市场商品需求调查范围之内。社会购买力水平决定了市场商品需求量。所以调查市场商品需求量主要是调査社会购买力,是一种有支付能力的消费需求。对店铺来说,调查市场需求量,不仅要了解店铺所在地区的需求总量、已满足的需求量和潜在的需求量,还必须了解本店铺市场销售量在市场商品需求总量中所占的比重,即本店铺销售的市场占有率。开拓地区市场的可能性也在市场调查的了解范围之内。

对需求结构的调查,主要是了解购买力的投向。具体做法是,先按消费者的收入水平、居住地区、职业类型等标准予以分类,然后测算每类消费者的购买力投向,即对吃、穿、用、住、行商品的需求结构。需求结构调查在了解需求商品的总量结构的同时,还必须了解每类商品的品种、花色、规格、质量、价格、数量等具体结构。另外,还要对市场和商品细分的动向、城乡需求变化的特点、引起需求变化的因素及其影响的程度和方向、开拓

新消费领域的可能性等,进行具体的分析和了解。

在进行需求时间的调查时,主要是对消费者需求的季节、月份、具体购买时间以及需求时间内的品种和数量结构等有一个详细的了解。

一般情况下,市场商品需求总量及结构的调查,主要是由国家相应的经济管理部门组织进行的,店铺通过间接资料便可有大致的了解。而各类具体商品数量、质量、品种、规格等方面的需求情况及其满足程度的调查,是店铺市场商品需求调查的重要内容。通常需要对人口构成、家庭、职业与教育、收入、购买心理、购买行为等方面进行深入的调査分析,以求准确把握消费者的各项需求情况。

了解消费者结构

所谓的消费者市场调查,是指对以满足个人生活需要为目的的商品购买者和使用者

(即最终消费者)组成的市场进行调查。

消费者市场调查的目的主要是了解消费者需求数量和结构及变化。而消费者的需求数量和结构的变化受到多方面因素如人口、经济、社会文化、购买心理和购买行为等的影响。对消费者市场进行调查,除直接了解需求数量及其结构外,还必须对诸多的影响因素进行调查。

一般来说,消费者市场调查的重点在于消费者的收入,消费者收入的高低直接影响着购买力和市场规模的大小,从而影响企业的销售量。分析消费者收入,一般是从“个人收入”、“个人可支配收入”和“个人可任意支配收入”三个方面进行分析。一个地区个人收入的总额,可用来衡量当地消费市场的容量;人均收入的多少,直接决定当地的市场购买力。

个人用于购买生活必需品的费用叫做可支配收入,每个家庭在一定时期内购买生活必需品的支出是一定的。因此,生产这些必需品的企业竞争相对缓和。但如果加入这个市场的竞争者增多,它们满足消费者需求的产品差别又不大时,市场将会被瓜分,竞争也不可避免。

个人可任意支配收人,是从个人可支配收人中减去维持生活的必需费用后所得的结果。这部分收入可存入银行,也可用来旅游或购置高档商品等。它是影响消费结构的重要因素,使用这部分人所购买的产品往往具有很大的灵活性。

物价水平的高低对市场购买力会产生很大的影响,从而影响商品的销售量。通货膨胀往往降低广大消费者的实际购买力,造成恐慌性购买,形成市场的假性繁荣,从而给市场留下隐患。

了解竞争对手

从消费需求的角度划分,企业的竞争对手包括愿望竞争者、平行竞争者、商品形式竞争者和品牌竞争者。愿望竞争者是指提供不同产品以满足不同需求的竞争者。假如你是电视机销售商,那么销售冰箱、洗衣机、地毯等不同产品的厂家就是愿望竞争者。如何促使消费者首先购买电视机,而不是首先购买其他产品,这就涉及竞争的问题。平行竞争者抜售能够满足同一种需求的不同商品的竞争者。例如,自行车、摩托车、小轿车都可以作为家庭交通工具,这三种商品的经营者之间必定存在着一种竞争关系,它们也就相互成为各自的平行竞争者。商品形式竞争者指生产同种商品,但出售不同规格、型号、款式的竞争者。显然,上述竞争对手中的后两者是同行业的竞争者。

销售密度、商品差异、介入难度的变化是店铺竞争中三个特别需要重视的方面。销售密度是指同一行业或同一类商品经营中卖主的数目。这种数目的多少,在市场需求量相对稳定时,直接影响到各店铺市场份额的大小和竞争激烈的程度。商品差异是指同一行中不同个体销售同类商品的差异程度。由于差异,使得商品各有特色而相互区别,这实际上就存在着一种竞争关系。介入难度是指某个创建者在试图加入某行业时所遇到的困难程度。不同的行业,新创建者介人的难易程度存在很大的差异。

政策法规的影响

每一个店铺都不是在真空中存在的,开设店铺不但要考虑到市场环境对它的影响,也要考虑当前的政策和法律对它的影响,只有把这些因素都考虑其中,开店的步伐才能迈得更加顺利。

1.政治局势

政治局势的变化,特别是政变和国家动乱,对目标市场和市场格局、经济形势、营销策略和投资方向都会产生深远的影响,而且政治形势的变化,往往会引起产业结构的变化和某些财团之间力量的消长。这方面的例子不胜枚举,如西方国家定期举行大选,大选结果既会直接影响国家的对内对外方针政策,又会影响不同企业的利益和相应的市场营销活动。因此在西方国家,企业界对于总统选举给予密切关注,因为最终结果往往关系到企业的切身利益。

2.法律环境

法律环境主要包括法律规范、国家司法与执法机关以及企业的法律意识。必须清醒地认识到,法律是由国家制定或认可,体现统治阶级意志,并由国家强制力保证实施的行为规范。法律规范是一个完整的体系,主要是由宪法、基本法律、行政法规、地方性法规等构成,并由国家指派正规部门执行和监督。因此,法律环境是指与企业相关的社会法制体系及其运作状态,它对市场消费需求的形成和实现有一定的调节作用。为此,企业必须具有法律意识,熟悉法律环境,既要保证自身严格依法管理和经营,又要善于运用法律武器来加强自我保护。同时,由于各个国家的社会制度、经济发展水平和习惯的不同,从事国际市场营销的企业还必须对目标国家法律环境和相关的国际法律和惯例进行研究,以维护自身的正当权益。

3.压力集团

压力集团通常指群体利益团体。在西方等发达国家,影响企业决策的群众利益团体主要有保护消费者利益的群众团体、保护环境的群众利益团体等。这些团体疏通政府官员,给企业施加压力,使消费者利益和社会利益得到保护。如美、日等国家近几十年来都陆续成立了消费者联盟,它们监视企业管理层的行为,发动群众与企业主的欺骗行为作斗争,向企业施加一些压力,以保护消费者利益。因此,这些国家的许多企业都设有法律和公共关系部门来负责研究和处理与这些群众利益团体的关系问题。目前消费者对于社会的影响已经不容忽视,店铺管理者在进行市场营销决策时必须认真考虑这些因素。在店铺创建过程中,这些内容都是必须纳入考虑范畴之内的。

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