原标题:机会都是给有准备的人:抓住商业机会,让创业梦想成为现实
有创业梦想吗?
当朴朴超市在福州成立的那一年,谁能想到这个以生鲜海产配送为核心的创新模式将如此大热?然而,正是朴朴超市创始人陈兴文的市场洞察力和独特经营策略,让这家超市在福州市场迅速崛起,成为当地居民喜爱的购物方式。
朴朴超市的优势,它以快速配送为卖点,令人们无需费劲且时间成本较高的购物之旅。而对于福州市这样的沿海城市来说,冰箱里充满冷冻冰鲜产品被视为对饮食文化的侮辱。朴朴超市抓住了这一市场需求,以提供新鲜活菜的快递服务为核心,立即成为当地居民的首选。
在朴朴超市刚刚创立的时候,福州还没有像盒马鲜生这样的竞争对手。朴朴超市的推广与媒体推广紧密结合,短短30分钟内送货上门成为他们的推广口号。这一关键词与超市的高速配送相结合,创造出了无与伦比的便利体验。这使得朴朴超市成为了当时福州市场上备受追捧的超市品牌。在所有人都以为30分钟是送货的最快时限时,朴朴超市的配送员却用实际行动告诉大家“没有最快,只有更快!”他们始终以服务速度为先导,不断提升送货速度,为用户提供了无与伦比的购物体验。
在接下来的两年里,随着竞争对手的逐渐涌入,朴朴超市却依然保持着较为稳定的市场份额。这并不是因为其他竞争对手的宣传不够努力,而是因为朴朴超市给予顾客的关怀更多。创始人陈兴文并没有一味追求品牌知名度,而是专注于提供用户所需的服务和时间。他们不仅提供各种优惠和礼包,还提供了个性化的定制化服务。对于新用户,朴朴一次性提供高达180元的礼包,即使用户只是购买了一元钱的商品。而且,朴朴提供的生鲜海产保持了活鲜的状态,更使他们赢得了福建人民的信任和喜爱。
朴朴超市注重了福州本地人的饮食习惯。陈兴文对福州本地的传统节日习俗、时令食材等了如指掌。他们热衷于为顾客提供符合当地口味和习俗的食材。无论是过年祭灶所需的甘蔗,还是其他节日的特色食材,朴朴超市总会及时上架,并以实惠的价格供应。此外,朴朴超市还提供了许多细致入微的服务。他们在称重产品时会多放一些,甚至在送餐时候也会主动询问顾客是否有垃圾需要带走。这样的人性化服务让用户感到被关怀和尊重,满意度大大提升。
即使在疫情期间,朴朴超市的员工仍然坚持为用户提供送货上门的服务。即便没有电梯的住宅楼,他们也毫无怨言地爬楼爬下。更令人称赞的是,朴朴超市的员工还贴心地询问是否有垃圾需要带走。他们的敬业精神和周到服务令福州人心生敬意,让用户感觉到“宾至如归”。在2020年,疫情影响下,朴朴超市获得了接近百亿的营业额,这在同期其他生鲜购物平台和外卖市场都在亏损或正在走向亏损的路上显得尤为难能可贵。
朴朴超市的崛起并非偶然。陈兴文敏锐的市场洞察力、独特的经营策略以及对于用户体验的不断优化,都为其成功崛起奠定了基础。朴朴超市用心服务,赢得了用户的口碑和忠诚度。他们从用户的需求出发,提供个性化定制服务,并不断优化用户体验,使得顾客感到被关怀和满足。这种用心服务的精神不仅令朴朴超市在福州市场崛起,也值得其他企业的学习和借鉴。返回搜狐,查看更多
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